“扎西,這輛車擦完了,你慢慢開到旁邊去啊。”藏熱路強格洗車場的老板玉珍一邊親切地叫著員工一邊洗著毛巾。如今,在自己店里親力親為的老板不在少數(shù),不過,今年已經(jīng)43歲的玉珍自這家店開業(yè)至今的1100天里沒有一天缺席過,可見她對這家店付出的心血和汗水。
2013年6月,玉珍出資的強格洗車場在藏熱路上開張?;貞涍^去,玉珍告訴記者,由于家里經(jīng)濟條件不好,為了改善生活條件,她開始尋找掙錢之道,路上來來往往的車輛讓她萌生了洗車服務(wù)這個行當。在玉珍學洗車技術(shù)時,她的兩個弟弟也沒閑著,每天四處尋找合適的店鋪,在以一個月租金3800元的價格談好店鋪后,一家人開始了創(chuàng)業(yè)路。
創(chuàng)業(yè)初期,為了節(jié)約開支,玉珍沒有雇人,和兩個弟弟一起為客人洗車,再苦再累也不掛在臉上,見到客人,總是滿臉笑容?!八闵戏孔猓總€月最少要洗152輛車,再加物管費、水費、電費、生活費,就要洗上200多輛車才能收支平衡。我們租的是商品房,水費和電費都按商業(yè)用量計算,第一個月算開支時,整個人都懵了?!庇裾涓嬖V記者。
然而這些客觀條件并沒有打敗玉珍,憑借自己獨家調(diào)配的洗滌劑,玉珍一家人除了把被洗車輛的外觀清洗干凈,還特別注意滴在車窗上的樹脂等,都認認真真地清洗。有些車上的輕微刮痕,玉珍一家人都會在洗完車后,能免費修復好就修復。除了客人自己的腳墊,玉珍還專門定制了紙張腳墊,全部免費墊上??恐燎诘暮顾?,玉珍的洗車場生意越來越好,去年8月,玉珍又將隔壁的商品房租下,出售琳瑯滿目的車飾。
帶著一份服務(wù)的責任,一份對家人的責任,玉珍的笑容成了這家店的招牌,回頭客除了滿意她家的服務(wù)質(zhì)量,還喜歡她一年四季掛在臉上的親切笑容。
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