基層法律服務(wù)所，想必很多人都不陌生，即便沒(méi)有走進(jìn)過(guò)法律服務(wù)所尋求法律幫助，在社區(qū)辦理相關(guān)事宜時(shí)，也會(huì)見(jiàn)過(guò)社區(qū)內(nèi)設(shè)立的法律服務(wù)所。10月24日，記者在西寧市城西新媒法律服務(wù)所見(jiàn)到了與平常不同的法律咨詢(xún)與答疑解惑……

不僅給出建議 還要盡力解決

10月24日9時(shí)30分，西寧市城西新媒法律服務(wù)所邀請(qǐng)退休法官、資深律師答疑解惑活動(dòng)迎來(lái)了第一名前來(lái)咨詢(xún)的群眾，來(lái)自玉樹(shù)藏族自治州曲麻萊縣，今年22歲的才仁目前是省內(nèi)某高校的在讀學(xué)生。

原本，才仁有著一個(gè)并不富裕但很溫馨的大家庭，誰(shuí)知今年5月，一場(chǎng)車(chē)禍的發(fā)生改變了一切。才仁的父親從2006年就在村里擔(dān)任村長(zhǎng)一職，今年5月初的一天，為了通知貧困牧民參加扶貧產(chǎn)業(yè)效益分紅會(huì)議，在前往牧民家途中，發(fā)生交通事故受重傷，因當(dāng)?shù)蒯t(yī)院無(wú)法救治，在送往省人民醫(yī)院的途中搶救無(wú)效死亡。父親的去世，讓才仁一家陷入困境，年邁的奶奶、體弱的母親需要贍養(yǎng)，年幼的妹妹也要上學(xué)，才仁自己也是一名沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)收入的在校學(xué)生。雖然才仁意識(shí)到，父親的去世應(yīng)該是因工死亡，但才仁并不知道工傷、工亡的認(rèn)定應(yīng)當(dāng)向哪些部門(mén)提供哪些材料。10月24日，才仁來(lái)到城西新媒法律服務(wù)所邀請(qǐng)退休法官、資深律師答疑解惑活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，想向退休法官、律師咨詢(xún)關(guān)于父親去世后陷入貧困的家庭能夠獲得哪些補(bǔ)助的相關(guān)事宜。

參加此次答疑解惑活動(dòng)的退休法官，向才仁詢(xún)問(wèn)是否對(duì)父親的交通事故做了事故責(zé)任認(rèn)定，是否能夠提供父親在村里擔(dān)任村干部的任職證明，以及醫(yī)院搶救的診斷證明等相關(guān)證據(jù)材料，并告知才仁前往當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。如果還有不能解決的問(wèn)題，才仁還可以繼續(xù)來(lái)城西新媒法律服務(wù)所，法律服務(wù)所會(huì)為才仁派出基層法律服務(wù)工作者，幫助才仁解決遇到的問(wèn)題以及訴訟的相關(guān)事宜。

藏漢雙語(yǔ)翻譯 打造法律服務(wù)新特色

一個(gè)上午，不間斷地為群眾解答疑問(wèn)，退休法官們沒(méi)有表現(xiàn)出任何不耐煩，依舊細(xì)心地解答著每一名前來(lái)咨詢(xún)?nèi)罕姷膯?wèn)題。

11時(shí)30分，退休法官迎來(lái)了上午的最后一名前來(lái)咨詢(xún)的群眾卓瑪，拿著卓瑪提供的材料，退休法官卻犯了難。原來(lái)，這是一份純藏文書(shū)寫(xiě)的協(xié)議書(shū)，看不懂藏語(yǔ)的退休法官試著詢(xún)問(wèn)卓瑪會(huì)不會(huì)說(shuō)漢語(yǔ)，卓瑪卻給了退休法官一句簡(jiǎn)短的回答：“漢話，我不會(huì)說(shuō)?！敝笞楷敱忝Ｈ坏乜粗诵莘ü伲坪踹@一句話已經(jīng)是她所掌握的全部漢語(yǔ)。在了解到退休法官和卓瑪在溝通中遇到的困難后，城西新媒法律服務(wù)所立即派出懂得漢藏雙語(yǔ)的基層法律服務(wù)工作者，前來(lái)為退休法官和卓瑪溝通進(jìn)行翻譯。有了基層法律服務(wù)工作者的幫助，退休法官與卓瑪之間的溝通便沒(méi)有了障礙，接下來(lái)，退休法官對(duì)卓瑪所遇到的問(wèn)題耐心地向她解答。

“西寧市有很多基層法律服務(wù)所，但能夠提供藏漢雙語(yǔ)服務(wù)的卻是獨(dú)此一家。來(lái)報(bào)社反映情況和咨詢(xún)的群眾特別多，因?yàn)槲覀兪欠ㄖ茍?bào)，大家在不知道自己的問(wèn)題要怎么解決時(shí)，便會(huì)想到法制報(bào)，希望我們可以幫他們解決問(wèn)題，另一方面，我了解到有很多牧區(qū)群眾即使能夠找到律師，也因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙，走彎路的人特別多，為了能夠解決群眾少走彎路的情況，我認(rèn)為基層法律服務(wù)所必須打造藏漢雙語(yǔ)品牌?！薄肚嗪２匚姆ㄖ茍?bào)》編輯部、城西新媒法律服務(wù)所主任文昌加說(shuō)道。關(guān)于打造藏漢雙語(yǔ)品牌，文昌加也非常自信：“《青海藏文法制報(bào)》的編輯都是漢藏雙語(yǔ)的資深翻譯，尤其他們長(zhǎng)期從事法律相關(guān)報(bào)道的翻譯，整體翻譯水平都非常不錯(cuò)。

法律服務(wù)下基層 減輕群眾負(fù)擔(dān)

我國(guó)民事訴訟法和司法部于2000年頒布的司法部第60號(hào)令《基層法律服務(wù)工作者管理辦法》以及相關(guān)司法解釋對(duì)基層法律服務(wù)工作者的地位都作出了明確規(guī)定。

參加此次答疑解惑活動(dòng)的退休法官告訴記者：“基層法律服務(wù)工作者大多是在基層從事法律相關(guān)的工作，不論是從地理位置還是從心理上，都更容易貼近群眾，一方面方便了法律工作的宣傳與開(kāi)展，但更為重要的是可以及時(shí)地解決群眾所遇到的問(wèn)題?！?/p>

文昌加指出，城西新媒法律服務(wù)所除了打造藏漢雙語(yǔ)品牌之外，還將打造一站式服務(wù)。即：咨詢(xún)翻譯、法律文書(shū)的書(shū)寫(xiě)和基層法律服務(wù)工作者的聘請(qǐng)一站式服務(wù)，開(kāi)通群眾法律服務(wù)綠色通道，讓群眾少走彎路，更便利地解決問(wèn)題。

接下來(lái)，城西新媒法律服務(wù)所還將邀請(qǐng)退休法官、資深律師一同下基層，為貧困、殘疾等需要尋求法律服務(wù)但是沒(méi)有能力前來(lái)法律服務(wù)所尋求幫助的農(nóng)牧區(qū)群眾進(jìn)行進(jìn)村法律服務(wù)，減輕群眾負(fù)擔(dān)。