“摔下那一刻太讓人心疼了！”今年年初，一段視頻在網上熱傳。

318國道東達山路段，氣溫零下20攝氏度，風雪讓人睜不開眼。昌都市左貢縣公安局一名交警在救援被困車輛時，腳下一滑，重重摔在冰面上。當時的他顧不上疼，爬起來拍拍雪，又沖進了風雪里。

這看似偶然的一幕，是全區(qū)公安機關深入開展改進作風、狠抓落實工作的真實寫照。

作風一變，氣象萬新。2026年自治區(qū)政府工作報告指出，5年來，各族群眾的安全感滿意度保持在99％以上。這份肯定背后，是群眾實實在在的獲得感、幸福感，更是在十屆自治區(qū)黨委的堅強領導下，西藏公安系統(tǒng)廣大干警為社會主義現(xiàn)代化新西藏建設保駕護航的硬核答卷。

身子俯下去　民心聚起來

“過去辦個戶口，跑遠路、耗時間、跑腿多?，F(xiàn)在好了，村里就能辦，方便得很！”在山南市加查縣冷達鄉(xiāng)仲沙村，提起村里的戶籍辦理便民服務點，村民洛桑尼瑪豎起了大拇指。

變化源于創(chuàng)新。近年來，冷達鄉(xiāng)派出所針對農村警力不足、服務滯后等難題，推出了一名民警統(tǒng)攬、一名村“兩委”班子成員帶隊、多名村級力量協(xié)同的“1＋1＋Ｎ”警務新模式。冷達鄉(xiāng)派出所所長旦增旺堆介紹說：“我們針對群眾切實需要和基層警務實際，以黨建為引領，擇優(yōu)吸納黨員骨干、村組組長等力量，在轄區(qū)各行政村高標準組建‘一村一警’警民聯(lián)防隊，圍繞矛盾糾紛調解、治安隱患排查、交通文明勸導、消防應急處置、突發(fā)事件先期處置等任務開展常態(tài)化實訓，同時嚴格落實‘排查—登記—上報—整改—回訪’的閉環(huán)管理機制，確保群眾困難和問題能馬上解決?！?/p>

自“一村一警”警民聯(lián)防隊運行以來，該服務點累計辦理戶籍業(yè)務60余件，解答咨詢100多人次。還幫村里修建一個大車專用停車場，施劃停車位50多個。

仲沙村是個例，但不是特例。近年來，全區(qū)公安機關始終堅持人民至上，“俯下身”、聽民意、解民愁，積極構建起組織健全、責任明晰、聯(lián)動高效的基層平安防線，讓“民間力量”加入平安鄉(xiāng)村建設的“移動堡壘”，推動基層治理從“民警單打獨斗”向“多方抱團協(xié)作”轉變。一條警民同心、群防群治、全域平安的基層治理新路子，正在雪域高原鋪展開來。

數(shù)據(jù)“多跑路”　群眾“少跑腿”

前不久，昌都市卡若區(qū)妥壩鄉(xiāng)發(fā)生一起追尾事故，民警通過視頻勘查現(xiàn)場，將電子認定書直接推送到當事人手機上——全程只用了10分鐘。而過去，交警驅車趕往現(xiàn)場，單邊就要3個小時。

這樣的變化始于昌都市公安局交警支隊上線“交管12123”互聯(lián)網視頻快處定責系統(tǒng)。

“以前事故處理大廳像個菜市場，擠滿了前來處理事故的當事人，現(xiàn)在安靜得能聽見門外的腳步聲?！痹撝ш犑鹿侍幚泶箨犼犻L侯道毅介紹，如今，當事人用手機通過視頻連線，只需10分鐘就能拿到電子認定書。沒有漫長的等待，沒有復雜的評估，不用再為了爭論“是誰的責任”而在事故現(xiàn)場站上三四個小時。

視頻快處只是第一步。昌都市交警部門還推行18項簡便業(yè)務“一證辦”，交通違法處理、考試預約等36項高頻業(yè)務全流程網上辦，申請材料“四個減免”，7項精簡業(yè)務5分鐘辦結，3項車管業(yè)務壓縮辦理時長，群眾辦事時間成本平均壓減60％以上。

據(jù)統(tǒng)計，2025年，昌都市社會代辦點累計辦理業(yè)務超過2萬筆，群眾買車時在店里就能一站式辦結各項手續(xù)。

“權限放下去，標準不能降?！辈际泄簿纸痪ш犞ш犻L李興虎說，“我們堅持定期檢查，確保偏遠縣的服務質量和昌都市區(qū)一個樣?！?/p>

科技帶來的改變，遠不止于交管業(yè)務。全區(qū)公安機關全面推行戶籍業(yè)務“跨省通辦”，變“回家辦”為“就近辦”，做到政策咨詢一次講清、表格資料一次發(fā)清、申辦手續(xù)一次辦清。出入境證照、戶籍遷移等一大批業(yè)務實現(xiàn)“全國通辦”。

從視頻快處到網上通辦，從權限下放到標準不降。全區(qū)公安機關借助科技的力量，讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”，把“麻煩事”一件件辦成“暖心事”。

忠誠刻心上　隊伍過得硬

有這樣一組數(shù)據(jù)：全年刑事發(fā)案率再次下降11.3％，現(xiàn)案破案率達78.5％；道路交通亡人事故起數(shù)和死亡人數(shù)分別下降11.5％、10.1％……

數(shù)字背后，平安西藏的底色越來越鮮亮。而守護這份平安，關鍵在人，在一支能扛事、敢擔當?shù)年犖椤?/p>

思想是行動的先導。今年以來，全區(qū)公安機關把“政績?yōu)檎l而樹、樹什么樣的政績、靠什么樹政績”作為政治輪訓的核心命題，從自治區(qū)公安廳黨委到基層黨支部，嚴格落實“第一議題”制度，各級領導干部帶頭講黨課，用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，各黨支部掀起了“大學習”“大討論”“大提升”熱潮……

思想通了，作風就硬了。

近年來，自治區(qū)公安廳黨委以巡視整改為抓手，針對反饋問題實行臺賬式管理，整改率達到98.33％；

公安廳黨委班子成員帶頭抓整改，指導、檢查、調度80多次，“一個問題一套整改措施”，全區(qū)公安機關把巡視整改與維護安全穩(wěn)定、打擊違法犯罪、嚴格隊伍管理擰成一股繩；

落實暖警愛警措施，提高輔警薪酬待遇，推進民警“團圓計劃”，讓民警安心安業(yè)；

依托素質強警交流合作平臺，派業(yè)務骨干去兄弟省市跟班學習，在實戰(zhàn)中練本領，涌現(xiàn)出倫珠、趙陽、付新貴、次仁倫珠等一大批先進典型；

全區(qū)公安機關執(zhí)法資格、法考“兩項考試”通過率達到95.84％；

……

截至目前，全年全區(qū)公安機關表彰215個集體、2819名個人，17個集體和34名個人受到國家部委的表彰表揚。

作風硬，隊伍強，平安才有保障。全區(qū)廣大公安干警正以實實在在的行動為社會主義現(xiàn)代化新西藏建設保駕護航。