4月16日，深夜十一時(shí)，外賣(mài)員陳嘉欣結(jié)束一天奔波，回到位于西寧市城東區(qū)東關(guān)福居旁的新公寓。這間布局緊湊的小屋，沙發(fā)、電視、冰箱、洗衣機(jī)一應(yīng)俱全，為日夜穿梭街巷的她，撐起了一處溫暖的落腳地。

對(duì)許多外賣(mài)騎手而言，住得好，是件難事兒。陳嘉欣來(lái)自海東市民和回族土族自治縣，入行兩年來(lái)，一直住在城東區(qū)寧誠(chéng)佳苑。

“我平時(shí)負(fù)責(zé)新千片區(qū)。住得遠(yuǎn)，上下班得花不少時(shí)間。而且晚上下班晚，回家還打擾家人休息，很不方便?！睘榱苏业揭惶幚硐氲淖∷?，陳嘉欣沒(méi)少打聽(tīng)?？芍苓厗伍g月租普遍在1500元左右，疊加水電物業(yè)，是筆不小的開(kāi)支。

新就業(yè)群體是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的“毛細(xì)血管”，更是城市發(fā)展的奮斗者與建設(shè)者。在西寧外賣(mài)騎手中，外來(lái)務(wù)工人員占比不低，能否留在城市、安心打拼，一處穩(wěn)定實(shí)惠的居所，是不少人考慮的重要因素。

“這一群體工作時(shí)間長(zhǎng)、收入波動(dòng)大、流動(dòng)性強(qiáng)，租房普遍面臨房源散、租金高、糾紛多、維權(quán)難等現(xiàn)實(shí)堵點(diǎn)?！睂?duì)于城東區(qū)大眾街街道梨園社區(qū)黨委書(shū)記劉巖來(lái)說(shuō)，新就業(yè)群體的住房問(wèn)題，早已是社區(qū)黨委掛在心上的大事。

為切實(shí)解決新就業(yè)群體這一“急難愁盼”問(wèn)題，梨園社區(qū)黨委與友誼村黨支部攜手合作，盤(pán)活村集體新建公寓閑置房源，以低于同區(qū)域市場(chǎng)價(jià)20%-30%的租金定向供給騎手群體。同步建立“摸排-審核-匹配-簽約-管護(hù)-調(diào)解-關(guān)懷”全鏈條服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)零門(mén)檻、入住高效率、問(wèn)題快響應(yīng)、服務(wù)全兜底，把暖心安居落到實(shí)處。

3月25日，劉巖在騎手群發(fā)布征求意見(jiàn)的消息后，陸續(xù)有人咨詢房間樣式、價(jià)格等細(xì)節(jié)問(wèn)題。3月30日，根據(jù)大家反饋的意見(jiàn)，劉巖與保障性租房負(fù)責(zé)人協(xié)商確定了租金。4月1日晚，陳嘉欣第一個(gè)報(bào)了名，第二天中午就拿著身份證辦理了手續(xù)，帶著被褥搬進(jìn)了公寓。

“月租只要1300元，環(huán)境干凈整潔，而且離上班的地方近，5分鐘就到了！”質(zhì)樸的話語(yǔ)里，滿是踏實(shí)與安心。

解決騎手群體的租房難題，考量的不僅是居住空間的大小、通勤距離的遠(yuǎn)近，更映照出干部樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀的初心與擔(dān)當(dāng)。為了讓新就業(yè)群體立得住腳、安得下心、圓得了夢(mèng)，在服務(wù)新就業(yè)群體的過(guò)程中，城東區(qū)摒棄形式化的活動(dòng)，堅(jiān)持問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民。

在大眾街街道，社區(qū)干部通過(guò)在東蜂驛站調(diào)研、隨機(jī)走訪、心愿墻征集等方式，精準(zhǔn)梳理需求清單，形成“缺什么補(bǔ)什么”的工作導(dǎo)向。

“我們走訪發(fā)現(xiàn)，除住房外，新就業(yè)群體在學(xué)歷提升、子女托管、配偶就業(yè)等方面需求同樣迫切。”大眾街街道黨政辦主任、東蜂外賣(mài)黨支部書(shū)記鹿紅英介紹，去年街道組織轄區(qū)內(nèi)有意愿的居民進(jìn)行編織技能培訓(xùn)，并對(duì)接平臺(tái)進(jìn)行銷售，效果不錯(cuò)。今年計(jì)劃將培訓(xùn)覆蓋至騎手配偶，目前正在報(bào)名。

正如鹿紅英所說(shuō)，跟新就業(yè)群體建立友好關(guān)系，讓他們成為基層治理“合伙人”，不是靠搞一兩次活動(dòng)，而是要轉(zhuǎn)變工作觀念，用長(zhǎng)久服務(wù)交心。

新就業(yè)群體需求多元，從歇腳飲水、就餐如廁等日常小事，到社保覆蓋、職業(yè)發(fā)展，這些“成長(zhǎng)中的煩惱”，無(wú)法按“一個(gè)方子抓藥”。就拿黨員學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，針對(duì)騎手時(shí)間碎片化、工作流動(dòng)性強(qiáng)、集中學(xué)習(xí)難的行業(yè)特點(diǎn)，東蜂外賣(mài)黨支部創(chuàng)新推出“5分鐘語(yǔ)音微課堂”，把理論學(xué)習(xí)、政策解讀、技能干貨融入碎片時(shí)間，破解新業(yè)態(tài)黨員學(xué)習(xí)痛點(diǎn)。

“我平時(shí)挺喜歡學(xué)點(diǎn)東西。微課堂方便實(shí)用，還不耽誤跑單。除了理論知識(shí)，還能了解一些相關(guān)的政策、工作技能，干貨滿滿、特別接地氣?！蓖赓u(mài)騎手陳建龍的感受，正是精準(zhǔn)服務(wù)的生動(dòng)注腳。

民有所呼，政有所應(yīng)。今年，城東區(qū)將進(jìn)一步聚焦新就業(yè)群體，把服務(wù)做得更精準(zhǔn)、更貼心。

“我們將開(kāi)展‘換位式體悟調(diào)研’，深入新就業(yè)群體一線職工，了解他們?cè)谌粘９ぷ髦忻媾R的各類困難和問(wèn)題，結(jié)合我們各行業(yè)部門(mén)‘服務(wù)+治理’兩張清單，逐一解決。同時(shí)聯(lián)合團(tuán)委，積極組織他們走進(jìn)青年夜校，為大家學(xué)歷提升、職業(yè)轉(zhuǎn)型、拓展更多就業(yè)渠道創(chuàng)造條件。我們也將持續(xù)引導(dǎo)這個(gè)群體到服務(wù)所在社區(qū)報(bào)到，進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)有各類新就業(yè)群體服務(wù)站點(diǎn)的作用，實(shí)現(xiàn)各類服務(wù)功能全面開(kāi)放，各類培訓(xùn)教育全面覆蓋，讓暖心服務(wù)真正落到實(shí)處?！背菛|區(qū)委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)韓延路說(shuō)。