作為城市基層治理的“神經(jīng)末梢”，小區(qū)治理連著千家萬戶的切身利益。西寧市城北區(qū)堅持以黨建為引領(lǐng)，聚焦小區(qū)治理中的痛點、難點、堵點，全面推進小區(qū)黨支部建設(shè)，將黨組織的“根”深深扎進小區(qū)，把黨員的“力”聚到服務(wù)一線。

“以前小區(qū)里設(shè)施舊、環(huán)境亂，停車位也不夠，鄰里間還常為這些事鬧矛盾。自從成立了小區(qū)黨支部，黨員帶頭挨家挨戶聽意見、想辦法，現(xiàn)在你看，坑洼的路面修平了，亂堆的雜物清走了，停車位解決了，連垃圾分類都搞得井井有條，住著別提多舒心了！”這樣的變化，正是城北區(qū)小區(qū)黨支部發(fā)揮作用的生動寫照。城北區(qū)按照“便于管理、利于活動”原則，科學(xué)組建304個小區(qū)黨支部，同步深化“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)多用”治理模式，以小區(qū)黨支部為核心、網(wǎng)格為載體，統(tǒng)籌劃分416個網(wǎng)格，推動小區(qū)黨組織與網(wǎng)格黨組織深度融合、一體運行。

小區(qū)黨支部成立后，第一件事就是“掃樓”。黨支部聚焦樓道堆物、車輛亂停等治理頑疾，著力破解物業(yè)“單打獨斗”的被動局面。“以前有事不知道該找誰，現(xiàn)在黨支部就在身邊，一個電話就有人上門，心里踏實多了?！本用駨埜Ｉ囊环挘莱隽舜蠹业墓餐惺?。城北區(qū)以“幸福里”建設(shè)為抓手，建成128個服務(wù)站點，統(tǒng)籌整合陣地資源，打造集議事協(xié)商、便民服務(wù)、養(yǎng)老助老、文化活動于一體的綜合服務(wù)平臺。建立“小區(qū)議事會”“樓棟談心會”等協(xié)商機制，解決停車難、充電難、管道堵塞等民生問題2100余個，推動居民訴求“有地說、有人管、有回應(yīng)”。

“沒想到拖了半年的漏水問題，黨支部一周就給協(xié)調(diào)好了，真是幫了大忙！”家住城北區(qū)某小區(qū)的李愛援提起小區(qū)黨支部，感激之情溢于言表。此前，她家廚房頂部漏水，多次與樓上住戶及物業(yè)溝通未果，問題一直懸而未決。小區(qū)黨支部書記在“樓棟談心會”上了解到這一情況后，立即牽頭組織物業(yè)、樓上住戶進行現(xiàn)場查看和調(diào)解。通過耐心細致的溝通，不僅明確了漏水原因和責(zé)任方，還協(xié)調(diào)了維修人員及時上門處理，困擾李愛援許久的煩心事很快得到了解決。這樣的案例在城北區(qū)并非個例，小區(qū)黨支部就像一座橋梁，一頭連著居民的急難愁盼，一頭連著各方資源和力量，確保每一件民生小事都能得到及時有效的回應(yīng)和解決。

為了讓小區(qū)黨支部真正發(fā)揮服務(wù)群眾的前沿陣地作用，城北區(qū)依托住宅樓院（物業(yè)）服務(wù)中心，以小區(qū)黨支部為統(tǒng)領(lǐng)，著力構(gòu)建“支部引領(lǐng)、中心統(tǒng)籌、多方聯(lián)動”的閉環(huán)治理模式，整合街道、社區(qū)、執(zhí)法等多方資源，全面推行“1545”工作機制。在此基礎(chǔ)上，以小區(qū)黨支部為前端收集端口，將“有訴必應(yīng)馬上辦”機制融入樓院服務(wù)全流程，開通線上幸福碼、線下議事點、熱線電話等多元渠道，建立“支部收集、中心受理、分級處置、限時辦結(jié)、回訪復(fù)盤”全鏈條流程。

如今，城北區(qū)各小區(qū)在黨組織引領(lǐng)下，共建共治共享治理格局加快形成，一幅幅環(huán)境優(yōu)美、鄰里和睦、生活幸福的美好圖景，正成為城市基層治理現(xiàn)代化的生動實踐。