雪域高原創(chuàng)業(yè)路 初心如磐暖民心

——甘德縣德勒物業(yè)華旦桑吾的創(chuàng)業(yè)富民路

華旦桑吾介紹公司數(shù)字可視化大屏。記者 劉羽新 攝

初春時節(jié)的果洛藏族自治州甘德縣，寒風(fēng)依舊刺骨。德勒物業(yè)維修員公保接到維修熱線后，匆忙趕往德榮小區(qū)內(nèi)一戶業(yè)主家中搶修水管漏水的問題。

“我在公司干了9年，每天平均要處置10多戶業(yè)主家的維修需求。接到報修電話，我們基本15分鐘內(nèi)就能到現(xiàn)場?！惫Ｒ贿厵z查維修工具，一邊快步走向停放在屋外的摩托車。

在高原之上，德勒物業(yè)用零距離服務(wù)溫暖千家萬戶。而這條創(chuàng)業(yè)富民之路的領(lǐng)路人，正是藏族青年華旦桑吾。

創(chuàng)業(yè)初心

填補家鄉(xiāng)服務(wù)空白

早年的甘德縣，小區(qū)管理松散、物業(yè)服務(wù)不足，群眾日常生活多有不便。作為土生土長的果洛人，華旦桑吾很清楚家鄉(xiāng)最薄弱的就是服務(wù)業(yè)。于是，他放棄在四川發(fā)展的機會，創(chuàng)辦了一家本土化的物業(yè)服務(wù)公司。

2017年10月，甘德縣德勒物業(yè)有限公司正式注冊成立。高原條件苦，但服務(wù)不能打折扣；企業(yè)規(guī)模小，但責(zé)任不能輕。華旦桑吾把“服務(wù)做到零距離”作為企業(yè)初心，立志做有溫度、有擔(dān)當(dāng)?shù)谋就廖飿I(yè)，把創(chuàng)業(yè)根脈深深扎在生他養(yǎng)他的雪域故土。

政策賦能

筑牢企業(yè)發(fā)展根基

創(chuàng)業(yè)之路，政策為梯。德勒物業(yè)的成長壯大，始終離不開各級黨委、政府與相關(guān)部門的悉心扶持。華旦桑吾主動對接就業(yè)、共青團等部門，搶抓就業(yè)見習(xí)、創(chuàng)業(yè)扶持等政策紅利，一系列政策“活水”有效破解了企業(yè)初創(chuàng)期資金、場地、人員等難題。

在政策賦能下，德勒物業(yè)實現(xiàn)快速穩(wěn)健發(fā)展，從甘德縣總公司逐步拓展至瑪沁縣、班瑪縣、瑪多縣，服務(wù)版圖持續(xù)擴大。截至目前，公司承接9個住宅小區(qū)、7個行政單位、甘德縣民族寄宿制中學(xué)教育樓及6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾填埋場管理工作，經(jīng)營范圍覆蓋物業(yè)管理、生活垃圾處理、再生資源回收、園林綠化、停車場服務(wù)等多元領(lǐng)域，完成從基礎(chǔ)物業(yè)到生態(tài)服務(wù)的全鏈條布局。

實干成長

擦亮高原服務(wù)品牌

創(chuàng)業(yè)不是口號，實干方見真章。華旦桑吾搭建起董事長、總經(jīng)理統(tǒng)籌，審計中心、財務(wù)部、辦公室、維修部、保潔部、安全部、后勤部協(xié)同發(fā)力的組織架構(gòu)，以標(biāo)準化、精細化管理全面提升服務(wù)質(zhì)效。

維修部24小時待命，2017年至2024年累計完成日常維修36291次、大型維修1593次，小到水管滲漏、大到設(shè)施改造，做到隨叫隨到；保潔部分區(qū)負責(zé)、全域覆蓋，樓道清掃、環(huán)境消殺一絲不茍；安全部在甘德縣內(nèi)8個服務(wù)小區(qū)內(nèi)布設(shè)238個監(jiān)控攝像頭，全部聯(lián)動公安部門，協(xié)同開展消防、治安防控，筑牢小區(qū)安全防線。公司推行24小時客服在線、一鍵呼叫響應(yīng)機制。

“以前小區(qū)沒人管，垃圾亂堆、燈壞了沒人修。自從德勒物業(yè)服務(wù)我們小區(qū)后，服務(wù)也到位、環(huán)境也干凈，家里有問題打個電話就有人來修?！?小區(qū)住戶宗巴的話語，道出了業(yè)主們的真切感受。德勒物業(yè)用實打?qū)嵉姆?wù)，在雪域高原擦亮了有口碑、有溫度的服務(wù)品牌。

社會責(zé)任

情暖困難群眾心田

“創(chuàng)辦企業(yè)，不僅要自己干好，更要帶著鄉(xiāng)親們一起過上好日子?！比A旦桑吾始終把帶動就業(yè)、幫扶困難群體作為企業(yè)核心責(zé)任，優(yōu)先吸納低保戶、脫貧戶、監(jiān)測戶、殘疾戶等群體就業(yè)，用穩(wěn)定崗位托起群眾穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

2017年至2025年，德勒物業(yè)累計解決657人就業(yè)，發(fā)放員工薪資1422.5萬元，為336戶低保家庭實施物業(yè)費減免，累計減免金額達15.08萬元，切實減輕了困難家庭生活負擔(dān)。公司還成立工會、團支部，職工入會率達80%，以實際行動扛起社會責(zé)任。

“以前因為要照顧老人孩子，沒辦法出去打工，所以收入不穩(wěn)定。現(xiàn)在在家門口做保潔，每月有固定工資，既能顧家又能掙錢，心里特別踏實?！眴T工求毛笑著說。殘疾職工夏吾吉也深有感觸地說：“公司體諒我的身體情況，安排了合適的崗位，讓我有了穩(wěn)定收入，也找回了生活的底氣和尊嚴?！?/p>

展望未來

打造紅色物業(yè)標(biāo)桿

從一間辦公室、13名初始員工，到跨縣域經(jīng)營、百人團隊；從單一物業(yè)服務(wù)，到多元生態(tài)運營，華旦桑吾在雪域高原走出一條創(chuàng)業(yè)與惠民共生、發(fā)展與擔(dān)當(dāng)同行的特色之路。

華旦桑吾表示，目前已經(jīng)確立了堅持以黨建為引領(lǐng)，全力打造紅色物業(yè)新標(biāo)桿的戰(zhàn)略。以扎根果洛、服務(wù)本土，吸納更多就業(yè)崗位為理念，以把物業(yè)服務(wù)做到群眾心坎上為目標(biāo)，持續(xù)推進服務(wù)正規(guī)化、標(biāo)準化，通過提升客戶滿意度與服務(wù)覆蓋面推動企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，為家鄉(xiāng)就業(yè)增收、鄉(xiāng)村振興貢獻自己的力量。

雪域高原創(chuàng)業(yè)路，初心如磐暖民心。華旦桑吾以創(chuàng)業(yè)為起點、以惠民為落點，用實干詮釋責(zé)任，用擔(dān)當(dāng)書寫情懷，讓德勒物業(yè)成為高原上有溫度、有口碑、有擔(dān)當(dāng)?shù)拿裆髽I(yè)，更為果洛州青年創(chuàng)業(yè)、就業(yè)幫扶樹立了鮮活典型，在雪域大地奏響了青年創(chuàng)業(yè)的時代強音。