甘南州人社系統(tǒng)圍繞惠民利企目標(biāo)，健全完善線上線下相融合的便民服務(wù)體系，努力為企業(yè)和群眾提供更加智能、精準(zhǔn)、溫暖的人社服務(wù)。今年以來，共辦理各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1.53萬件（次），好評(píng)率為100％。

甘南州人社系統(tǒng)通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、簡化辦理要件，持續(xù)優(yōu)化事項(xiàng)要素，推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，相關(guān)審批服務(wù)事項(xiàng)材料數(shù)量、辦理時(shí)限大幅壓減，即辦件比例顯著提高，實(shí)現(xiàn)人社高頻事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”。依托“如意甘肅”就業(yè)服務(wù)數(shù)字平臺(tái)，上線“甘南職通車”微信小程序，打造“智能、快捷、便民、公開”就業(yè)服務(wù)模式，既能為全州各類企業(yè)提供政策對(duì)接、人才發(fā)掘等精準(zhǔn)服務(wù)，又能為群眾搭建技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等“一站式”服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了供需雙方的智能匹配。

甘南州深化“人社＋銀行”合作服務(wù)模式，在全州范圍內(nèi)統(tǒng)籌布局8家銀行125個(gè)三代社?？ā耙徽臼健狈?wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全覆蓋，為群眾提供就近辦、線上辦、上門辦等多元服務(wù)。加強(qiáng)社?？ㄈ芷诠芾?，形成制、發(fā)、管、銷閉環(huán)流程。截至目前，第三代社保卡發(fā)行7.5萬張，電子社?？ê灠l(fā)率達(dá)到73％。

甘南州人力資源和社會(huì)保障局在全系統(tǒng)營造學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能、優(yōu)服務(wù)的氛圍，培養(yǎng)選拔一批“人社知識(shí)通”“崗位練兵明星”，提升窗口隊(duì)伍綜合能力。同時(shí)創(chuàng)新政策宣傳方式，開展“人社政策進(jìn)萬家”系列直播。并整合官網(wǎng)、公眾號(hào)、12345熱線等線上平臺(tái)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)協(xié)同，確保群眾咨詢與反映渠道暢通、回應(yīng)迅速。